钟建和:亚博国际娱乐平台欢迎您行业未来转

钟建和:亚博国际娱乐平台欢迎您行业未来转

2019年6月27日,以“固本守心,向阳生长”为主题第十二届世界亚博国际娱乐平台欢迎您品牌节在武汉洲际酒

安然总裁梁浩:帮助更多

安然总裁梁浩:帮助更多

经常有人问我,我的梦想是什么? 我会回答:我的梦想是——帮助更多的人找到自己

三生黄金宝:没有一条路

三生黄金宝:没有一条路

上周,我召集公司各部门召开了2019年上半年工作总结暨下半年工作部署会,会上总结了

亚博国际娱乐平台欢迎您渠道管理要正确处理与利益相关者的关系

时间:2019-06-01 09:11来源:亚博国际娱乐平台欢迎您报道网 作者:欧阳文章 点击:
利益相关者(stakeholder) 是指“能影响组织行为、决策、政策、活动或目标的人或团体,或是受组织行为、决策、活动或目标影响的人或团体”。亚博国际娱乐平台欢迎您企业与传统企业一个明显的不同处

【直报网北京6月1日讯】(作者:欧阳文章)利益相关者(stakeholder) 是指“能影响组织行为、决策、政策、活动或目标的人或团体,或是受组织行为、决策、活动或目标影响的人或团体”。亚博国际娱乐平台欢迎您企业与传统企业一个明显的不同处,就是正确处理与利益相关者的关系是亚博国际娱乐平台欢迎您渠道管理的重中之重。

亚博国际娱乐平台欢迎您企业利益相关者包括两个层次:第一层是与亚博国际娱乐平台欢迎您企业利益紧密相关者,主要包括亚博国际娱乐平台欢迎您企业的股东、员工、客户和供应商等。第二层是与亚博国际娱乐平台欢迎您企业有一定的利益或利害关系,如广大的消费者、媒体、竞争者、社会团体、社会公众和工商、税务、法院、消费者维权机构及政府其他有关部门等。

这里要指出的是,被大量招募的亚博国际娱乐平台欢迎您员虽然不是亚博国际娱乐平台欢迎您企业的正式员工,但在实际上,他们是亚博国际娱乐平台欢迎您企业十分重要的利益相关者;大量的亚博国际娱乐平台欢迎您商和亚博国际娱乐平台欢迎您专卖店,虽然不是亚博国际娱乐平台欢迎您企业内部的营销机构,但在实际上,也是亚博国际娱乐平台欢迎您企业十分重要的利益相关者;大量的亚博国际娱乐平台欢迎您产品消费者,虽然和亚博国际娱乐平台欢迎您企业只有“销”与“消”的关系,但在实际上,消费者是亚博国际娱乐平台欢迎您企业的“皇帝”,理所当然的是亚博国际娱乐平台欢迎您企业的最重要的利益相关者。

正确处理亚博国际娱乐平台欢迎您企业与消费者之间的关系,是亚博国际娱乐平台欢迎您渠道管理的出发点

亚博国际娱乐平台欢迎您渠道管理中,必然会出现亚博国际娱乐平台欢迎您企业与消费者之间的利益关系。一方面,消费者要树立维权意识,包括安全权、知情权、选择权、表达意见权和环境保护的要求等。另一方面,亚博国际娱乐平台欢迎您企业树立以消费者满意为宗旨,维护消费者的长期利益,切实承担社会责任。亚博国际娱乐平台欢迎您企业的责任主要包括:亚博国际娱乐平台欢迎您达到安全标准的亚博国际娱乐平台欢迎您产品,拒绝经销假冒伪劣产品;不使用欺诈手段,要让消费者明明白白地购买和消费;坚持诚实守信的原则,在平等互利的基础上进行交易,维护消费者的长远利益;倾听消费者的抱怨和投诉,并积极做出改进;亚博国际娱乐平台欢迎您达到环保标准的商品,最大限度地减少污染等。因此,正确处理亚博国际娱乐平台欢迎您企业与消费者之间的利益关系,这是亚博国际娱乐平台欢迎您企业渠道管理的根本出发点。离开了这个根本出发点,亚博国际娱乐平台欢迎您企业的渠道管理则就成为损害消费者利益的“黑洞”了。

顶一下
(0)
0%
踩一下
(0)
0%
分享到:
------分隔线----------------------------
相关新闻
发表评论
请自觉遵守互联网相关的政策法规,严禁发布色情、暴力、反动的言论。
评价:

匿名?
关于我们 | 联系我们 | 诚聘英才 | 服务条款 | 广告服务 | 频道合作 | 本网内容授权书
Copyright © 1998 - 2013 www.Chndsnews.com All Rights Reserved
亚博国际娱乐平台欢迎您报道网 © 版权所有 京ICP备13035451号